Proses pembelian tiket konser Coldplay di Jakarta berlangsung dengan intensitas yang tinggi. Tiket sangat diminati dan dalam waktu enam menit sejak penjualan presale dibuka, kategori Ultimate Experience dengan harga Rp11 juta sudah habis terpesan.
Berdasarkan pantauan CNNIndonesia.com pada Rabu (17/5), beberapa calon pembeli tiket mengalami kesulitan dalam mengakses situs penjualan presale. Mereka diminta untuk “stand by” saat mengklik tombol pembelian tiket presale pada pukul 10.00 WIB saat penjualan dibuka. Bahkan, sebagian dari mereka harus menunggu karena ada lebih dari 500 ribu orang yang mengakses situs tersebut secara bersamaan.
Terketuklah beberapa calon pembeli yang berhasil masuk ke dalam situs dalam waktu enam menit setelah pintu penjualan tiket Coldplay dibuka, yaitu pada pukul 10.06 WIB. Pada saat itu, kategori Ultimate Experience (CAT 1) dan CAT 1 dengan harga Rp11 juta sudah habis terpesan.
Namun, kategori lainnya masih tersedia. Saat mencoba memilih salah satu kategori, harga sesuai dengan yang diumumkan oleh promotor. Biaya layanan atau service fee juga ternyata hanya sebesar Rp5 ribu, jauh lebih rendah dari prediksi sebelumnya.
Selanjutnya, dalam waktu sepuluh menit setelah pembukaan penjualan, tiket CAT 5-6 sudah habis terpesan, dan semenit setelahnya tiket CAT 7 juga sudah habis terpesan.
Sebelumnya, Co-Founder dan COO PK Entertainment, Harry Sudarma, mengatakan kepada CNNIndonesia.com bahwa mereka telah menyediakan lebih dari 50 ribu tiket yang akan dijual untuk konser Coldplay di Jakarta. Mereka memberikan kesempatan yang sama kepada semua orang dengan platform yang mereka sediakan, tanpa adanya jalur khusus. Hal ini berarti semua orang memiliki kesempatan yang sama untuk mengakses situs web tersebut dan melakukan pembelian tiket.
Meskipun demikian, dalam laman resmi BCA terdapat catatan bahwa jika tiket tanggal 17 sudah habis terjual, maka tidak akan ada penjualan kembali pada tanggal 18 Mei 2023.